آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
في قولدن نيش (Golden Niche)، نعمل على معالجة طلباتكم وتوصيلها في أسرع وقت ممكن، مع توفير خدمة توصيل موثوقة إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية.
في الوقت الحالي، لا نقوم بالشحن خارج المملكة العربية السعودية.
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية والإجازات أو عند ارتفاع عدد الطلبات، قد تستغرق معالجة الطلبات وقتًا أطول قليلًا.
بعد معالجة طلبك، يتم تسليمه إلى شريك الشحن لدينا لتوصيله.
تستغرق مدة التوصيل المعتادة داخل المملكة العربية السعودية 2–5 أيام عمل، وذلك حسب موقع العميل.
جميع الطلبات داخل مدينة الرياض يتم توصيلها خلال 1–2 يوم عمل.
وبالتالي، فإن المدة الإجمالية التقديرية من تأكيد الطلب وحتى التوصيل تبلغ تقريبًا 3–7 أيام عمل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف اللوجستية.
سيتم عرض رسوم الشحن المطبقة أثناء عملية الشراء وقبل تأكيد الطلب.
الطلبات بقيمة 299 ريال سعودي أو أكثر مؤهلة للحصول على شحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية.
تبلغ رسوم الشحن القياسية 30 ريال سعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة للطلبات التي لا تستوفي الحد الأدنى للشحن المجاني.
وقد يظهر في صفحة الدفع مبلغ الشحن قبل ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل، بينما يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة ضمن إجمالي الضريبة الظاهر في ملخص الطلب، على أن يكون إجمالي تكلفة الشحن النهائية على العميل 30 ريال سعودي شامل الضريبة.
عند اختيار الدفع عند الاستلام، يتم إضافة رسوم قدرها 8 ريالات سعودية خاصة بطريقة الدفع، وهي منفصلة عن رسوم الشحن، وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.
بعد شحن طلبك، قد يتم تزويدك برقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي من قنوات التواصل المتاحة.
يمكنك استخدام رقم التتبع للتحقق من آخر حالة وتحديثات شحنتك.
نسعى دائمًا إلى توصيل الطلبات ضمن المدة التقديرية المحددة. ومع ذلك، قد تحدث بعض التأخيرات في بعض الحالات نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الأحوال الجوية أو تأخيرات شركات الشحن أو غيرها من المشكلات اللوجستية.
إذا تأخر طلبك بشكل غير متوقع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنساعدك في التحقق من حالة شحنتك.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل وصحيح، بما في ذلك اسم المستلم ورقم الهاتف والمدينة والعنوان الوطني.
لا تتحمل قولدن نيش مسؤولية أي تأخير أو مشكلات في التوصيل ناتجة عن تقديم العميل معلومات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وقبل تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
إذا تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم توفر العميل، أو عدم استجابته لمحاولات التواصل من قبل شركة الشحن، أو بسبب تقديم معلومات توصيل غير صحيحة، فقد تتم إعادة الشحنة إلى المتجر.
يمكن للعملاء التواصل معنا لمناقشة الخيارات المتاحة لإعادة شحن الطلب. وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية حسب ظروف الحالة.
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
يمكن للعملاء دفع كامل قيمة الطلب، بما في ذلك رسوم الشحن المطبقة، عند استلام الطلب.
سيتم إضافة رسوم قدرها 8 ريالات سعودية لخدمة الدفع عند الاستلام، ويتم تحصيل هذه الرسوم من قبل مندوب التوصيل عند استلام الطلب.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو التوصيل أو طلبك، يمكنك التواصل معنا باستخدام المعلومات التالية:
اسم المتجر: Golden Niche (قولدن نيش)
مملوك لـ: مؤسسة رواد العطور للتجارة
الرقم الوطني الموحد / السجل التجاري: 7040280518
الهاتف: 00966563118246
واتساب: 00966563118246
البريد الإلكتروني: [email protected]
المملكة العربية السعودية.
